Publié le 18.05.2018

Améliorer la satisfaction client avec la géolocalisation, ça vous dit ?

Conquérir et fidéliser un client devenant de plus en plus difficile, la solution de géolocalisation Free2Move Connect Fleet est un outil fiable et précis pour les entreprises qui souhaitent améliorer et renforcer la satisfaction client.

Avec la géolocalisation, vous pouvez suivre les déplacements de vos équipes et identifier les parcours les plus appropriés, analyser les temps d'arrêt et heures passées chez les clients, connaître la géo-répartition des visites et gérer au mieux les ressources allouées dans telle ou telle zone. C'est également une solution efficace pour diminuer les litiges liés à la facturation des interventions clients.

Ainsi, vous maîtrisez votre activité en temps réel et au plus proche des besoins de vos clients: la gestion des tournées est simplifiée, les trajets et temps de parcours sont optimisés, l'activité terrain est mieux pilotée, le collaborateur le plus proche d'un lieu d'intervention peut être sollicité en cas d'urgence et donc gagner du temps. La traçabilité des actions, le respect des délais et une meilleure réactivité permettent de rendre votre service plus efficace et performant, et ainsi améliorer l'image de votre entreprise et la satisfaction client. 

Pour découvrir comment optimiser votre flotte avec la solution Free2Move Connect Fleet, contactez l'un de nos experts.